Jak reklamować

deluxe

mozesz zlozyc reklamacje do sklepu
wybierasz rodzaj reklamacji

- rekojmia
- niezgodnośc produktu z umową
- naprawa gwarancyjna

rekojmie i niezgodnosc produktu z umową składasz do sprzedawcy (nie musisz miec karty gwarancyjnej wystarczy dokument zakupu faktura, paragon)

naprawa gwarancyjna
korzystasz w tej opcji z gwarancji producenta (czasami jest to nie opłacalne gdyż np. gwarant wyłącza pewne akcesoria z gwarancji bądź ogranicza jest czas)

reklamacje skladasz w sklepie (i on musi sobie przeslać reklamowany produkt do serwisu) lub w serwisie (musisz go sam dostarczyc i odebrac)

pamietaj to Ty wybierasz gdzie skladasz reklamacje i sprzedawca nie ma podstawy prawnej nie przyjąc od ciebie reklamacji moze byc np. bardzo asertywny i próbować wysłać cię do serwisu argumentując w rózny przedziwny sposób

to powodzonka

Cool

Myślę iż mozna przykleić.Zmieniłem nazwe tematu Very Happy

/Gruby1232

marglcia

i u sprzedawcy też można reklamować towar (podobno Wink

) do 2 lat .. niezależnie od tego jaką mamy gwarancję... czy na 6 czy 12 miesięcy ... takie mamy prawo po wejściu do Unii Europejskiej ... przynajmniej tak tu piszą hmmm...

deluxe

u sprzedawcy reklamacje maksymalnie do 12 miesiecy od dnia zakupu z tytylu niezgodnosci towaru z umowa lub rekojmi (w tych dwóch przypadkach nie musimy przedstawiac karty gwarancyjnej czyli korzystac z gwarancji gwaranta)
jezeli zlozymy reklamacje do sprzedawcy po 12 miesiacu od daty sprzedazy - sprzedawca nie ma obowiazku przyjac reklamacji w tych dwóch przypadkach gdyz nasze rozszczenie do niego wygasło
musi natomiast przyjac reklamacje (my wybieramy czy mamy blizej do sprzedawcy czy do serwisu) gdy korzystamy z gwarancji i np. gwarancja jest na 24 miesiace od momentu zakupu - a my skladamy reklamacje 14 miesiaca od daty zakupu

jednakze wiekszosc gwarantow zastrzega ze gwarancji nie podlegaja akcesoria dodatkowe, baterie (akumulatory) ktore byly uzywane powyzej 6 miesiecy od daty zakupu

i jak nam padnie bateria czy sluchawki (zestaw sluchawkowy) w telefonie
w 7 miesiacu od daty zakupu nasza reklamacja gdy zlozymy ja do gwaranta (korzystamy z gwarancji) moze zostac oddalona przez gwaranta ktory powola sie z reguly na taki zapis w karcie gwarancyjnej

wowczas mozemy zlozyc reklamacje do sprzedawcy z tytulu rekojmi lub niezgodnosci towaru z umowa (nie korzystamy wtedy z gwarancji)

dlatego tez nalezy przemyslec wybor uprawnien konsumenckich z ktorych bedziemy korzystac

Cool

Pestka77

Hmm ciekawe rzeczy lecz trochę jak dla mnie zawiłe, w sumie mogą mi się przydać Razz

bo mam problem z sagemem 401C, chodzi o plamę na wyświetlaczu (jak by martwe pixele) widoczne na czarnym bądź ciemnym tle, i tel dwa razy był już w serwisie i nic nie stwierdzili podczas wykonywania różnych testów i pomiarów a to widać gołym okiem najlepiej w hot menu, co nawet sprzedawcy w sklepie euro rtv widzieli . Może wiecie co mam zrobić by w końcu ten tel zrobili ?? Razz

stefczyk

Pestka musze Cię zmartwic jak kupilem sobie mojego my700x to mialem czarnego piksela ktory okazal sie paprochem ale jeszcze nie wiedzac ze to paproch poszedlem do servisu i powiedzieli ze zageszczenie musi byc bodajrze 4 martwe na 1cm kwadratowy;] wiec jak masz jeden to raczej CI nie wymienia pozdro :hamster_bye:

Pestka77

e to jest taki krąg, zresztą jak będę mieć ten tel na dłużej to zrobię fotkę i spece z forum się wypowiedzą czy to jest normalne żeby takie cuda się działy na wyświetlaczu tel. Smile

a tu fotka owego zjawiska Razz

[link widoczny dla zalogowanych]

cytrus

Pestka, chodzi Ci może o coś takiego ?
[link widoczny dla zalogowanych]

Krokodyl

Hm takie cuda pokazały mi sie w 5-2 jak wrócił z gwarancji Confused

(wymienili tylko mikrofon)

Pestka77

Bardzo podobne zjawisko, tylko układ plamki inny:P nie wiem od czego to ale według mnie to jest coś nie tak, bo mając inne modele sagema nie miałem czegoś takiego , chociaż u kolegi w 5-2v widziałem coś podobnego tyle że jakoś trzeba było się bardziej przyglądać,a w swoim 301x ponad 2 lata i nic z takich rzeczy, może to te wyświetlacze 128x160 są jakieś takie lipne ??:>

cytrus

Hę.. dziwne, bo moja kuzynka - która ma ten telefon - to od nowości już takie coś jest... bardzo możliwe, że to wina tych wyświetlaczy... a może papierek by coś o tym wiedział ? Jego siostra też miała my401c...

Pestka77

no właśnie trochę dziwne, możliwe że też na 411x może wystapić, no to czekamy na wiedzę Papierka.

cytrus

A jeśli jesteśmy już przy reklamacjach, to czy przyjmą mi telefon z takim czymś ?
[link widoczny dla zalogowanych]
Sam nie wiem jak to się zrobiło, telefon mi spadł kilka razy, ale bez przesady... widać, że słaby materiał.. :/ A moge im pocisnąć ścieme, że to od otwierania klapki Razz

?

Pestka77

mogą nie uznać, jak coś to ci napiszą że to twoja wina, nieprawidłowe używanie tel itp. ale nie zaszkodzi spróbować